本日の名言
お店の敷居を低くする一番の武器は、何よりも販売員一人ひとりの笑顔です。
発言者：北山節子(接客アドバイザー)
北山節子さんってどんな人？
「笑顔」「あいさつ」「情報共有」の徹底で、CKカルバン・クライン新伊勢丹店を売上日本一に押し上げた。 退社後は「接客アドバイザー」として、執筆・講演・店頭指導を行っている。
私の説明
おはようございます。
2023年5月31日
お店に入って！いつも思うんですが・・・・笑顔がない人って怖いですよね。
笑顔の接客ってね。そりゃ嫌な思いをしていて、そこにお客さんが来たら
笑顔にもならないよ！って思うこともあるかもしれません。
別に客に悪いことはないんですが・・・とはいえ、やっぱりどうせ受けるのなら笑顔の方がいい。
査定されているような、顔つきで来られたら怖いですもんね。
しっかりやっぱり、そこは下準備などをすること。準備がない人は
笑顔がないですからね。それだけです。
北山節子さんをもっと学びたい人はこの本がおすすめです！
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